星级服务评价评分规则

 星级服务评价评分规则

评分，是严格按照《商品售后服务评价体系》标准（SB/T10401-2006）进行的。也即是检查企业售后服务的体系文件、执行程度和达到的效果是否符合标准中的条款。请咨询东方信诺【www.gdtbzz.com】：

满分为100分。

综合评分，被评审方总分达到70分，通过评审。

被评审方总分低于70分，不通过评审。

a、达到70分（含70分）以上，推荐通过达标级售后服务单位评审；

b、达到80分（含80分）以上，推荐通过三星级售后服务单位评审；

c、达到90分（含90分）以上，推荐通过四星级售后服务单位评审；

d、达到98分（含98分）以上，推荐通过五星级售后服务单位评审。

深圳市东方信诺技术服务有限公司是一家从事企业管理咨询、产品认证和管理技能培训的专业咨询服务公司。由一群具有多年工厂管理实战经验的专家队伍组成。公司以深圳为中心，为全国各行各业企业提供服务。

通过认证的企业，可在证书覆盖范围的产品及包装上使用星级标志，以做为证明。